服務條款

1. 服務定義

AY(「我們」)提供「AI 模型 API 轉發服務」,上游模型由 Anthropic / OpenAI / Google 等第三方供應商營運。我們不擁有上游模型,亦不對模型輸出的品質、準確性或內容承擔責任。

2. 帳戶責任

• 您對帳戶憑證與 API key 的安全負完全責任。
• API key 外洩造成的損失由您自行承擔。我們提供風控自動暫停作為兜底措施,但不構成保證。
• 帳戶註銷採用「虛擬註銷」模式:資料保留供稽核使用,同郵件信箱不可重新註冊。

3. 內容責任

• 您對提交的輸入內容與獲得的生成內容負完全責任。
• 我們不主動審核內容,但保留配合監管要求 / 上游審核拒絕的權利。
• 禁止用於違反所在地法律之用途(包括但不限於:違法、色情、恐怖、政治敏感等內容)。

4. 服務可用性

我們的目標為 99% 月度可用性。該指標屬內部目標,不構成 SLA 合約承諾。

一般故障期間不予補償。如發生嚴重故障(連續 6 小時以上不可用),將按比例對受影響的付費用量發放退款。

5. 計費與退款

• 依實際 API 呼叫量扣費。價格以官網公告為準,變動將提前通知。
• 儲值後 14 天內未消費之餘額可申請退款。
• 已消費部分不退;贈送部分按儲值比例扣回。
• 退款經 Stripe 退回原支付卡,通常 5-10 個工作天到帳。

6. 責任限制

本服務由Hong Kong SAR個人主體營運,任何索賠之累計賠償上限為您過去 12 個月向我們支付之總金額。

我們不對間接損失、附帶損失、特殊損失、衍生性損失或懲罰性損失承擔責任,包括但不限於資料損失、利潤損失或業務中斷損失。

7. 終止條款

• 我們保留因違反本條款、風控觸發或合規原因暫停或終止帳戶之權利。
• 您可隨時申請帳戶註銷。

8. 法律適用

本條款適用 Hong Kong SAR 法律。

任何爭議應提交 Hong Kong 法院或仲裁機構解決。

9. 條款變更

• 我們保留修改本條款之權利。
• 重大變更將以郵件通知,通知後 30 天生效。
• 生效日後繼續使用本服務即視為接受新條款。

10. 聯絡方式

如有條款相關問題,請聯絡:[email protected]