退款政策

1. 退款條件

• 自支付之日起 14 天內可申請退款。
• 僅未消費之儲值餘額可退。
• 已消費之 token / 圖像 / 快取讀寫不退。
• 贈送部分按比例扣回。例:儲值 100 送 10,退 50 時同時扣 5 贈送。

2. 退款流程

• 發送郵件至 [email protected],註明:訂單號、申請退款金額、原因。
• 我們將於 24 小時內回覆。
• 審核通過後,退款經 Stripe 退回原支付卡,通常 5-10 個工作天到帳。

3. 不予退款情形

• 超過 14 天窗口期。
• 已消費之 token、圖像或快取操作。
• 因違反服務條款而被暫停或終止之帳戶。

4. 爭議處理

如退款申請被拒,可回覆郵件至 [email protected] 申訴。

仍有爭議者,依服務條款第 8 條法律適用條款處理(管轄地:Hong Kong)。