환불 정책

1. 환불 조건

• 원 결제일로부터 14일 이내여야 합니다.
• 미사용 충전 잔액만 환불 가능합니다.
• 사용 완료된 토큰, 이미지 생성, 캐시 읽기/쓰기는 환불 대상이 아닙니다.
• 보너스 크레딧은 비례하여 차감됩니다. 예: 100 충전 시 10 보너스, 50 환불 → 5 보너스도 차감.

2. 환불 신청 방법

• [email protected]로 다음을 기재하여 이메일을 보내십시오: 주문 번호, 환불 신청 금액, 사유.
• 24시간 이내에 접수 확인 회신을 드립니다.
• 승인된 환불은 Stripe를 통해 원 결제 카드로 반환되며, 일반적으로 5-10영업일 내에 도착합니다.

3. 환불 불가 사례

• 14일의 기간을 초과한 신청.
• 사용 완료된 토큰, 이미지 또는 캐시 작업.
• 이용약관 위반으로 정지 또는 종료된 계정.

4. 분쟁

환불 신청이 거부된 경우 [email protected]로 회신하여 이의를 제기할 수 있습니다.

해결되지 않는 분쟁은 이용약관의 준거법 조항에 따라 처리됩니다(관할: Hong Kong).