返金ポリシー

1. 返金条件

• 元の決済から 14 日以内であること。
• 未消費のチャージ残高のみが返金対象です。
• 消費済みのトークン、画像生成、キャッシュの読み書きは返金対象外です。
• ボーナス分は比例して控除されます。例:100 チャージで 10 ボーナス付与、50 を返金 → 5 ボーナスも控除。

2. 返金申請方法

• [email protected] まで以下を記載してメールしてください:注文番号、希望返金額、理由。
• 24 時間以内に受付確認のご返信をいたします。
• 承認された返金は Stripe を経由し元の決済カードへ返戻され、通常 5-10 営業日でお手元に届きます。

3. 返金不可のケース

• 14 日の期間を経過した申請。
• 消費済みのトークン、画像、またはキャッシュ操作。
• 利用規約違反により停止または終了されたアカウント。

4. 紛争

返金申請が却下された場合、[email protected] 宛にご返信のうえ異議を申し立てることができます。

解決しない紛争は、利用規約の準拠法条項に従って処理されます(管轄:Hong Kong)。